Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – Namiral.ro

Cristian CrăciunX GLOBAL SRL
Adresa: Strada Mihai Eminescu nr. 4, Bloc P15, Scara A, Ap. 11, Etaj 2
Email: namiralcontact@gmail.com
Telefon: 0750 481 487
CUI: 52312684
Nr. Reg. Com.: J20/2506/0224007

Ultima actualizare: 24.08.2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu toți termenii și condițiile prezentate în această pagină. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de utilizare.

2. Produsele și Serviciile

Produsele comercializate pe site sunt importate în principal din țări terțe (ex.: China), iar vânzarea lor se realizează exclusiv pe teritoriul României.

Imaginile afișate sunt cu titlu informativ. Specificațiile produselor pot suferi modificări din partea producătorului fără notificare prealabilă.

Stocul este gestionat prin parteneri logistici, iar procesarea comenzilor are loc automat, urmată de confirmare telefonică atunci când este necesar.

3. Plasarea și Confirmarea Comenzilor

Comenzile se plasează prin formularul disponibil pe site. După plasare, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare.
O comandă este considerată valabilă doar după confirmarea telefonică (acolo unde se aplică).

Cristian CrăciunX GLOBAL SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte;

  • imposibilitatea contactării clientului;

  • lipsa stocului disponibil;

  • suspiciuni de fraudă.

4. Livrarea

Livrarea este efectuată prin firme de curierat partenere.
Timpul estimat de livrare: 1–7 zile lucrătoare, în funcție de localitatea clientului și disponibilitatea produsului.

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.
Plata se efectuează ramburs, în numerar, direct la curier, în momentul primirii coletului.

5. Dreptul de Retur și Retragere

Conform O.U.G. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru retur, ne puteți contacta prin:
📩 Email: namiralcontact@gmail.com
📞 Telefon: 0750 481 487

Condiții pentru retur:

  • produsul să nu fi fost utilizat;

  • să fie în starea originală, fără urme de uzură;

  • să fie returnat cu toate accesoriile și ambalajul original.

Costurile de retur sunt suportate de către client.

Excepții (nu pot fi returnate):

  • produse desigilate și folosite;

  • produse susceptibile de deteriorare rapidă (ex.: cosmetice, consumabile);

  • produse personalizate pentru client.

6. Garanții

Produsele pot beneficia de garanție conform specificațiilor individuale. Dacă nu este menționat altfel, garanția standard este de 12 luni.

Reclamațiile pot fi trimise prin email sau telefonic, iar răspunsul va fi oferit în termenul legal de 14 zile calendaristice.

7. Limitarea Răspunderii

Cristian CrăciunX GLOBAL SRL nu poate fi responsabilă pentru:

  • întârzieri cauzate de firma de curierat;

  • nefuncționarea temporară a site-ului;

  • conținutul altor site-uri accesate prin link-uri externe.

8. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Prin completarea formularului de comandă, clientul își exprimă acordul ca datele personale furnizate să fie utilizate pentru procesarea și livrarea comenzii.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

9. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.